Thực hiện SPC bằng công cụ Phiếu kiểm tra (CheckSheet)
a. Khái niệm
Phiếu kiểm tra là một phương tiện để lưu trữ dữ liệu, có thể là hồ sơ của các hoạt động trong quá khứ, cũng có thể là phương tiện theo dõi cho phép bạn thấy được xu hướng hoặc hình mẫu một cách khách quan. Đây là một dạng lưu trữ đơn giản một số phương pháp thống kê dữ liệu cần thiết
để xác định thứ tự ưu tiên của sự kiện hoặc để xây dựng dự án mới.
b.Tác dụng
Phiếu kiểm tra có ích vì nó cung cấp các bằng chứng khách quan (ngược với bằng chứng chủ quan) về sự xuất hiện của các sự kiện. Phiếu kiểm tra là một công cụ chi phí thấp, dễ sử dụng có thể cung cấp cho nhóm sự nhận biết nhanh chóng về một quá trình có đang hoạt động theo kế hoạch hay không. Phải đảm bảo rằng trước khi áp dụng phiếu kiểm tra, các thành viên trong nhóm hiểu được các tiêu chí của họ có nhất quán không? Phiếu kiểm tra sẽ cung cấp cho bạn những dữ liệu đủ thuyết phục để chứng minh sự cần thiết Ví dụ phiếu kiểu tra Trang 7 phải có chương trình thực hiện giải pháp. Phiếu kiểm tra phải được thiết kế rõ ràng và dễ hiểu để dễ dàng hơn cho việc sử dụng.
Các thông tin nhận diện hữu ích:
- Tên dự án
Địa điểm thu thập dữ liệu
Tên người ghi chép dữ liệu (nếu có thể)
- Dữ liệu (sự việc hoặc khoảng thời gian)
- Dữ liệu bổ trợ khác
- Phần mô tả
- Cột ghi tên của sai lỗi/sự việc
- Một hoặc nhiều cột ghi ngày mà thu thập dữ liệu
- Tổng hợp dữ liệu được ghi chép trong từng ô
- Tổng hợp dữ liệu theo cột và dòng.
Phiếu kiểm tra phần lớn được sử dụng trong giai đoạn hoạch định bởi các thành viên trong nhóm, những người có trách nhiệm lập kế hoạch cho hoạt động cải tiến/chương trình/chiến lược mới. Họ có thể có sự xác nhận nhanh chóng rằng ý tưởng của họ đang được thực hiện, hay nơi nào cần cải tiến để dự án đi đúng hướng. Thường thì, phiếu kiểm tra sẽ theo dõi sự kiện theo thời gian nhưng cũng có thể dùng để theo dõi số lượng sự kiện theo vị trí. Sau đó, dữ liệu này có thể được sử dụng làm đầu vào của biểu đồ tập trung, biểu đồ Pareto ...Ví dụ về các vấn đề cần theo dõi có thể là: số lần tràn đổ/tháng, cuộc gọi bảo dưỡng sửa chữa/tuần, rác thải nguy hại thu được/giờ làm việc,v.v...
c.Ý nghĩa
Phiếu kiểm tra có ý nghĩa khi bạn cần đánh giá nhanh để định lượng xu hướng hay hình dạng sự việc mà không có đủ thời gian hay tiền bạc cho một cuộc phân tích thống kê đầy đủ. Phiếu kiểm tra được sử dụng để ghi lại tình trạng hiện thời, hỗ trợ cho việc phân tích nguyên nhân gốc rễ. Đặc biệt trong trường hợp những vấn đề then chốt đã được xác định, khi đó tổ chức cần tập hợp thông tin, dữ liệu nhiều hơn để có thể đi sâu vào việc phân tích, tìm kiếm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề một cách cụ thể.
d. Phiếu kiểm tra được áp dụng tại đâu?
Phiếu kiểm tra thường được sử dụng khi bạn gặp khó khăn trong việc đánh giá các thông tin mang tính chủ quan (như “chúng tôi có nhiều thùng rác không được sử dụng”) và biến chúng thành khách quan (như “có 3 thùng rác không được sử dụng trong 2 ngày của tuần trước”). Phiếu kiểm soát thường được sử dụng để:
- Kiểm tra sự phân bố số liệu của một chỉ tiêu của quá trình sản xuất
- Kiểm tra các dạng khuyết tật
- Kiểm travị trí các khuyết tật
- Kiểm tra các nguồn gốc gây ra khuyết tật của sản phẩm
- Kiểm tra xác nhận công việc.
e. Cách thức áp dụng
Tiêu chuẩn chọn tham số cần kiểm tra: Trên nguyên tắc thì có thể kiểm tra tất cả các tham số của một quy trình nhưng trên thực tế thì phải giới hạn những điểm kiểm tra ở những tiêu chuẩn sau đây:
- Tham số đó phải có nhiều ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm
- Có thể điều khiển được tham số đó
- Phiếu kiểm tra không thể rườm rà so với phương pháp kiểm tra khác
- Nhiều khi không thể điều khiển được tham số nhưng cũng nên đặt một phiếukiểm tra để theo dõi sự biến động của quá trình.Tin học hóa những phiếu kiểm tra: Nếu có thể theo dõi quá trình bằng giấy, bút thì nên làm vì không có gì hữu hiệu hơn cách thức này. Tuy nhiên cần nghĩ đến việc tin học hóa phiếu kiểm tra trong những trường hợp sau:
- Chu kỳ kiểm tra quá cao
- Số những tham số phải kiểm tra quá nhiều
- Số máy phải điều khiển quá nhiều.
PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
LH: 0944 457 196
http://seinosoftware.com/tintuc/phan-mem-quan-ly-chat-luong-mdm.html
